（聚焦博鳌）刘知远：AI将对企业产品、流程、竞争壁垒进行全方位重构

　　(聚焦博鳌)刘知远：AI将对企业产品、流程、竞争壁垒进行全方位重构

　　中新网博鳌3月25日电 (记者 王子谦)清华大学计算机系教授、北京面壁智能科技有限公司联合创始人、首席科学家刘知远25日在博鳌表示，AI的发展将对企业的产品、流程、竞争壁垒进行全方位重构，“谁可以精准把握AI演化趋势，谁就能在新一轮产业变革当中赢得先机和主动。”

　　博鳌亚洲论坛2026年年会正在此间进行，刘知远在参加“华商领袖与华人智库圆桌会议”时表示，当前人工智能发展速度远超预期，对所有企业而言，人工智能早已经从发展可选项变成生存与进阶必答题，未来能否抓住AI机遇，直接决定企业在产业格局中的位置。

　　他指出AI产业发展的核心趋势：第一，AI形态正在快速从数字世界进化走向物理世界，与机器人、工业设备、智能终端等物理载体深度融合，拥有感知物理环境，智能执行实体任务的能力。

　　第二，AI正在快速从聊天工具进化为工作助手，智能体技术将开启全新工作范式，具有理解、推理、规划、执行的全流程能力，成为企业生产经营的核心协作力量。

　　第三，AI计算正在快速从云侧集中式服务，走向端云协同的普惠智能。未来产业竞争将从比拼参数，到比拼单位参数知识承载、单位算力智能产出、单位成本创造价值能力。

　　“我认为，这不只是部门效率提升10%、20%的局部优化，而是对企业的产品、流程、竞争壁垒的全方位重构。”

　　刘知远说，首先是重构产品。智能时代的产品，应当考虑具有更理解用户，感知环境，持续学习的智能能力。

　　其次是重构流程。业务流程将从过去“人找信息，人做判断，人去执行”，转变为AI深度参与全流程理解、推理和执行，人更多执行目标设定，边界判断、关键决策的角色，一人团队，一人公司的轻量化组织形式将快速推广。

　　再次是将重构竞争壁垒。“未来企业之间差距不再是有没有算力、有没有模型，而是谁可以更快将行业知识、场景经验、组织流程转化为可持续进化的AI能力。”刘知远说，面向未来，人工智能带来的是企业能力体系和产业价值体系的整体重塑。(完)